常见问题解答

为什么离线云空间"云"端下载的时候没有速度了?
答:可能由于资源太冷门,或者无人供源导致没速度。您可以耐心等待该文件下载完成,或者去www.gougou.com上去寻找替代资源。
为什么有时候离线云空间到本地速度慢?
答:这主要取决于你当地的网络环境和带宽,网络不通畅、带宽到达上限都会导致下载变慢。所以建议:
1. 自己在当前下载时最好保持一个良好的网络环境。从而可以保证您能更大限度的享受离线云空间。
2. 建议一个资源下载好后,再下载另外一个资源。
我是教育网用户,为什么有时候我用离线云空间非常快,而有时候却很慢呢?
答:可能您每次访问的离线云空间"云"端节点不同,您可以参考以下方式手动修改节点,选择速度更快的节点。
具体修改教程地址:http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=157206
为什么我的网络下载别的东西很快,但是下载离线的东西却很慢呢?
答:离线云空间"云"端节点设置主要是在电信和网通,因为部分网络运营商的网络环境比较复杂,所以系统无法保证速度,您可以参考以下方式手动修改节点,选择速度更快的节点。
修改教程教程地址:http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=157206
离线云空间任务进行过程中,我是否需要始终开着离线云空间的页面,是否影响我的网速?
答:不需要。当您建立任务后将自动为您下载。离线云空间期间,您可以去迅雷影音上欣赏高清影片,玩网游,听音乐。甚至可以关闭电脑,去和您心爱的人享受一段浪漫的时光。总之,您只要建立了离线云空间任务,就可以安心去做任何事情了。等到离线云空间"云"端完成后,您就可以稳定下载到本机上了。
为什么有时在建立新任务时,会提示"对不起,您的剩余空间不足,无法建立该任务"?
答:当您建立新的任务时,我们会检测该任务的大小,如果您剩余的硬盘空间小于该任务大小,则会提示您"对不起,您的剩余空间不足,无法建立该任务。"您可以删除离线云空间"云"端上的部分文件,以腾出足够的空间下载该任务。您还可以单独升级您的专属硬盘空间大小。
如何开通离线云空间服务?
答:当您注册了迅雷号码,并开通迅雷会员后,就拥有了为您专属定制的离线云空间服务。立即开通>>
如何添加下载任务?
答:在离线云空间操作页面点击"新建"按钮,然后按提示操作即可。
如何将离线云空间"云"端的任务取回本地?
答:选中下载完成的任务,然后点击"下载到本地",就可通过迅雷客户端将该文件下载到您的电脑上。您还可以右键单击下载任务,选择"目标另存为",使用浏览器自带工具下载。
什么是云转码?
答:云转码是指将视频通过服务器(云端)转换成适合移动设备播放的视频格式的云计算技术。
云转码使用方法
1) 登录会员帐号
2) 将视频文件离线云空间
3) 选择离线任务进行云转码
4) 转码成功,下载到终端设备
云转码常见的问题
1)哪些文件可以云转码?
目前流行的视频文件格式都可以通过云转码转换格式。
2)云转码最终转换成什么格式?
目前云转码最后生成格式为MP4格式(全称MPEG-4)。
3)为什么我的文件转码失败?
某些网站压片时采用不规范的编码,某些文件的码率低,不适合云转码。
4)云转码生成文件保留多长时间?
云转码生成文件保留时间与对应vip等级保留离线任务天数一样。
5)云转码任务可以续期吗?
只要在期限到达之前,都可以续期。
6)云转码任务可以批量下载么?
支持转码文件批量下载。